Leadsales integra a Instagram y Facebook Messenger en su plataforma de CRM

Leadsales integra a Instagram y Facebook Messenger en su plataforma de CRM

La plataforma tecnológica Leadsales, especializada en gestionar la comunicación de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) con sus clientes en WhatsApp, integró a Instagram y Facebook Messenger en su plataforma de CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés, o Gestión de Relaciones con el Cliente).

De esta manera sus más de 650 clientes podrían duplicar sus ventas y aumentar la satisfacción en sus servicios.

Actualmente, en México hay 4.1 millones de PyMEs, de las cuales, 8 de cada 10 usan internet, según reportes del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) y, de  acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 85 por ciento de estas empresas utilizan las redes sociales para vender en línea. Facebook es la plataforma más importante para el comercio con el 69 por ciento, después está Instagram, con el 48 por ciento, y WhatsApp, con el 38 por ciento. 

Leadsales es una plataforma especializada en gestionar la comunicación de las PyMEs

Usar las redes sociales para atender a los clientes y vender no es suficiente para mejorar los resultados del negocio. Es fundamental que las PyMEs cuenten con herramientas para mejorar el seguimiento de todas sus conversaciones de atención y venta, además de poder identificar a sus clientes para ofrecer un servicio de mayor calidad. 

“Buscamos crear una interfaz accesible para agilizar el contacto de las organizaciones, tanto para sus ventas online como para la atención al cliente, asimismo ayudar a administrar todas las conversaciones con los usuarios o consumidores. La plataforma de Leadsales permite crear múltiples embudos para asignar las tareas a los administradores o agregar al equipo correspondiente para atender a cada prospecto; además con nuestra tecnología, podrán evaluar el desempeño de su equipo y negocio”, explicó Roby Peñacastro, cofundador y CEO de Leadsales. 

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En cara al 2022 Roby Peñacastro y David Villa, fundadores de Leadsales buscarán ampliar su cartera de clientes. Imagen: Leadsales

Leadsales está creciendo de forma sustancial, tan solo en 2021 responden 800 millones de mensajes de usuarios, su cartera de clientes aumentó un 40 por ciento y busca ganar aún más para 2022, pasando de 650 clientes a 6 mil. Su presencia se encuentra en 20 países liderando Latinoamérica y cierran con una facturación anual de 16.9 millones de pesos. 

Sin duda una recomendación que todo emprendedor debe revisar en cara al año nuevo. Para más información, visite https://leadsales.io/