Samsung ha creado una plataforma para dar servicios a personas con discapacidad auditiva. El proyecto Samsung Duyan Eller ha sido lanzado en Turquía y es acompañado por una campaña de marketing dirigido a este sector mundial.
Samsung Duyan Eller, el nuevo centro de llamadas de Samsung, pensado especialmente para gente con discapacidad auditiva, da prioridad al contacto a través de videollamadas. Para dar a conocer este servicio, la compañía ha llevado a cabo una emotiva campaña en Turquía en la que se ha empleado una cámara oculta. La empresa menciona que los videos que ha realizado requirieron de mucha preparación, ya que las personas que participaron han tenido que aprender el lenguaje de señas para fines de la campaña dirigida a este sector.
El protagonista del spot publicitario, un joven turco sordomudo de nombre Muharrem, pudo salir de casa sin tener que preocuparse por intentar explicar a la gente su condición auditiva, pues la gente del alrededor utilizó el lenguaje de señas de manera natural, sorprendiendo al joven. Esto fue captado con una cámaara oculta.
Para esto, Samsung tardó un mes con los preparativos de la sorpresa para el joven, colocando cámaras y enseñando el lenguaje de señas a los vecinos del Muharrem.
Mira el video de la campaña aquí, traducido del idioma turco: