Al parecer las baterías potencialmente explosivas son un problema que persistirá por el momento, ahora es HP quien advierte a sus clientes que obtuvieron alguna computadora portátil desde el 2013, acerca del posible riesgo en sobrecalentamiento de este periférico.
La compañía comenzó el programa de retiro de baterías en junio de 2016 y ya ha logrado obtener más de 100 mil unidades por parte de los consumidores, según informes oficiales de HP. Los equipos con mayor riesgo de sufrir un problema en su batería son los siguientes:
- HP Compaq
- HP ProBook
- Compaq Presario
- HP Pavilion
- HP Envy
Sin embargo, no todos los equipos podrían estar en riesgo. HP recomienda a los consumidores que revisen el código de barras de las baterías, pues las que incluyan las combinaciones 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL y 6EBVA, sí podrían peligrar.
Para que los usuarios salgan de la duda, HP también está brindando un programa a través de su sitio oficial para que comprueben que su computadora no sea una de las afectadas.
En Canadá y Estados Unidos ya se reportaron 9 casos de sobrecalentamiento en los portátiles que se conforman de dichas baterías, incluso, uno de ellos resultó en una batería que estalló en llamas. Aunque en México aún no se han reportado accidentes alguno, es un hecho que algunos modelos de portátiles HP que se vendieron en el país cuentan con las baterías defectuosas.
Si tu portatil cuenta con alguna de las baterías afectadas, HP se compromete a reemplazarla de manera gratuita y asegura que el problema no interrumpirá el trabajo con los equipos, ya que estos pueden funcionar a la perfección mientras estén conectados a la corriente eléctrica durante el tiempo de espera para recibir una nueva batería.