Google presentó nuevas experiencias de producto que desarrolló para los mexicanos este verano de 2023 y datos sobre los intereses de los turistas en el país con ‘Summer Travel Insights‘, esto con el objetivo de ayudar a planificar viajes.
Las experiencias digitales para el turismo
El gigante tecnológico reimaginó el modo en que los usuarios buscan viajes, con experiencias más visuales y centradas en los dispositivos móviles, incluido un nuevo formato de historias navegables para hoteles; las nuevas herramientas destacan lo siguiente:
- Historias de hoteles en el celular:ahora tendrán un nuevo formato visual de historias para navegar por los hoteles en google.com/travel desde los dispositivos móviles.
- Pestaña “Recientes” de Google Maps: con la nueva pestaña “Recientes” en el escritorio de Maps, es más fácil organizarse porque ahora es posible guardar los lugares consultados en la aplicación durante la planificación de un viaje y organizarlos por ciudad.
- Expansión global de Multisearch y su función “Near Me” o “Cerca de mí”: preanunciada en febrero, la Multibúsqueda de comida y bebida local se amplía a todo el mundo (está disponible en inglés de forma global y pronto estará actualizándose también al español). Esta función permite combinar una imagen de comida o bebida con las palabras “Cerca de mí” para encontrar resultados de negocios locales.
- Google Vuelos suma más información para tomar decisiones de compra y
reservaciones:- “Mejor momento para reservar“. Un análisis histórico de la plataforma indica que
los precios para viajes que salen de México más bajos generalmente pueden
encontrarse entre 77 días y 146 días antes de viajar. Pero, el precio más bajo lo
encontramos 119 días antes de cuando queremos viajar, es decir casi 4 meses
previos.- En esta plataforma, también se puede comparar si los precios actuales son
bajos, promedio o altos, activar el seguimiento de costo y utilizar la vista del
calendario, la cuadrícula de fechas y el gráfico de precios para ver cómo cambian las tarifas.
- En esta plataforma, también se puede comparar si los precios actuales son
- “Mejor momento para reservar“. Un análisis histórico de la plataforma indica que
Turismo en México vive una “recuperación importante”
Google recordó que en 2022 el número de turistas internacionales que visitaron México superó los 38 millones, “un crecimiento mayor al 20 por ciento en relación con 2021”.
A pesar de este dinamismo, los viajeros mexicanos están revaluando sus prioridades, como lo reveló encuesta realizada por el equipo de Google Insights, en la que se señaló que:
- Compran con mayor cautela: el viajero en el país es 4% más cauteloso al momento de hacer una compra, en relación con el promedio en Latinoamérica, pero al mismo tiempo la búsqueda de actividades placenteras, como viajar, es 8% mayor.
- Las temporalidades de descuento son parte de la toma de decisiones: 21% de las personas dijeron haber comprado su último viaje durante un evento de descuento, siendo este tipo de oportunidades la segunda mayor relevante para adquirir un viaje.
- El Hot Sale incrementa oportunidades de compra, ya que 30% de las y los mexicanos estaría comprando alguna categoría de viajes, siendo vuelos y paquetes las principales en este evento anual.
- ¿Con quién planean viajar? 42% indicó que con su familia, 24% dijo que con su pareja o sin compañía, mientras que el 15% mencionó a sus amistades.
Para las marcas del sector turismo, estos insights son una oportunidad para potenciar su crecimiento a través del conocimiento de las nuevas necesidades de las personas y la adopción de tecnologías como la Inteligencia Artificial, permiten promover la agilidad en sus negocios. Por ejemplo, aerolíneas, hoteles y agencias pueden destacar las promociones y los descuentos en sus mensajes y creatividades, asegurando su presencia de marca en cada punto de contacto para llegar a las personas mientras están planeando sus viajes con el poder de la IA”, señaló Sandra Rincón, Sector Lead de Travel.
Evolución en las tendencias de viaje
En junio y julio estará activo un sitio especial de Tendencias de Viaje en México en Google Trends, donde se pondrán consultar datos como los que se presentan a continuación:
- Las búsquedas mexicanas de maletas alcanzaron un máximo nivel histórico en 2023.
- Las tres ciudades más buscadas en Google para viajar este año son playas: Huatulco, Cancún y Acapulco.
- El principal transporte que se busca en México para viajar son los aviones (al menos desde 2004) y las principales ciudades internacionales este año son: La Habana (Cuba), Frankfurt (Alemania) y Ámsterdam (Países Bajos).
- La búsqueda principal para “…desde México” este año es Turquía. Y a su vez, al buscar “Vuelos a…” la opción más buscada en 2023 es Colombia.
- La Ciudad de México es la ciudad nacional con más búsquedas de “Vuelos a…” desde 2004. Además, el término “Qué hacer en CDMX” encabeza las búsquedas de este año ante la pregunta “Qué hacer en…” en Google México.
- La búsqueda por Pasaportes alcanzó su máximo histórico en México en 2023.