Las compañías en su afán por conocer los gustos de sus clientes adoptan prácticas muchas veces “ocultas” que cuando se descubren terminan por acarrear una serie de problemas y los hacen quedar mal. Primero Samsung con sus Smart TV’s y ahora Lenovo se ha envuelto en este tipo de problemas, ya que recientemente se descubrió que en sus equipos traía instalado un “adware” llamado SuperFish que exponía la privacidad de sus usuarios.
Los adware son un tipo de malware que insertan publicidad no solicitada al navegar en internet, ya sea por medio de popups, alterando resultados de búsqueda de los usuarios, o como publicidad flotante dentro de los sitios. En el caso de SuperFish, según comenta Fayerwayer, se descubrió que el adware era capaz de firmar su propio certificado de seguridad frente al sistema operativo, lo que le permitía tener acceso a conexiones seguras del navegador y por las cuales viaja información sensible como contraseñas, datos de tarjetas de crédito.
Ante tal descubrimiento por la comunidad, Lenovo se pronunció al respecto aceptando la inclusión de SuperFish en algunos de sus portátiles vendidos entre octubre y diciembre de 2014, esto supuestamente para ayudar a los clientes a descubrir productos interesantes mientras compraban. Según indica Lenovo, Superfish ha sido eliminado en enero de este año de todos sus productos.
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El comunicado indica que según sus investigaciones, no han encontrado ninguna evidencia que pueda justificar problemas de seguridad. Pero ante la reacción y preocupación de sus usuarios han tomado acción directa para detener el envío de cualquier interacción con este software.
We’re sorry. We messed up. We’re owning it. And we’re making sure it never happens again. Fully uninstall Superfish: http://t.co/mSSUwp5EQE
— Lenovo United States (@lenovoUS) febrero 20, 2015
Desinstalar Superfish de Lenovo
La misma compañía ha facilitado a sus usuarios una guía para eliminar Superfish de sus computadoras en caso de tenerlo que pueden acceder en este enlace, o bien pueden seguir las instrucciones del siguiente video:
Los equipos comprometidos con el adware Superfish son los siguientes:
- G Series: G410, G510, G710, G40-70, G50-70, G40-30, G50-30, G40-45, G50-45
- U Series: U330P, U430P, U330Touch, U430Touch, U530Touch
- Y Series: Y430P, Y40-70, Y50-70
- Z Series: Z40-75, Z50-75, Z40-70, Z50-70
- S Series: S310, S410, S40-70, S415, S415Touch, S20-30, S20-30Touch
- Flex Series: Flex2 14D, Flex2 15D, Flex2 14, Flex2 15, Flex2 14(BTM), Flex2 15(BTM), Flex 10
- MIIX Series: MIIX2-8, MIIX2-10, MIIX2-11
- YOGA Series: YOGA2Pro-13, YOGA2-13, YOGA2-11BTM, YOGA2-11HSW
- E Series: E10-30
Habrá que esperar que tanto afecta a las ventas de Lenovo este descubrimiento ya que ningún usuario quiere verse expuesto de esta forma, mucho menos cuando esta pagando por algo.
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