En México, el mercado gris se ha convertido en la mejor opción para adquirir un smartphone sin tener que gastar de máa. Permite, además, acceder a modelos que no se han lanzado oficialmente en el país.
Ante un porcentaje de entre el 15 y 20% de smartphones adquiridos de esta forma de la marca Samsung, la empresa está tomando medidas y comenzó a mandar una notificación push, donde les señalará a los usuarios que sus equipos fueron adquiridos por una importación paralela.
Esta semana, los propietarios de smartphones Samsung en México, comprados a través del mercado gris, comenzaron a recibir un mensaje de advertencia.
“Samsung informa. Tu teléfono no cumple con la normatividad. Al no cumplirla, el dispositivo no cuenta con garantía Samsung y el funcionamiento se verá afectado”.
¿Qué acciones emprenderá Samsung ante el mercado gris?
De acuerdo con Karen Goldberg, directora de Marketing de Samsung México, la primera etapa de la empresa estará enfocada en lanzar una notificación que redireccionará a los usuarios a un blogspot donde los usuarios podrán saber más sobre las opciones que tienen.
“En este momento no estamos considerando un bloqueo de la línea, solo estamos haciendo llegar esta alerta que será descartable, pero que se volverá a enviar varias veces para que los usuarios sepan de qué se trata este tipo de mercado”, afirmó Goldberg.
¿Cómo puedo identificar que mi equipo es de distribución oficial?
Opción 1. Puedes verificar si en la etiqueta de la caja viene el sello de la NOM, la información de los requerimientos eléctricos y la información del importador comercial de acuerdo a la normatividad mexicana.
Opción 2. Dar clic en ‘Acerca del Smartphone’ > Etiquetas Reglamentarias y observar que la información sea compatible con la reglamentación de México. Esto garantiza que es un celular autorizado y acorde con la compatibilidad de los distribuidores de México.
¿Cuáles son los beneficios de comprar un dispositivo que si cumple con las normativas en México?
Contar con un dispositivo debidamente certificado y homologado te brinda múltiples beneficios de seguridad y uso, tales como:
- El dispositivo está aprobado para su correcta carga y uso en voltajes existentes en México, de tal manera que no se pone en riesgo el funcionamiento de la batería.
- El dispositivo está certificado para su correcto funcionamiento con todos los operadores de telefonía del país.
- Todos los dispositivos certificados cuentan con cobertura amplia de garantía de servicio Samsung.