Motorola dio inicio a su ‘campaña de concientización’, confirmando así que los dispositivos comprados a través del mercado gris serán desactivados en México.
En este sentido, la empresa ofrecerá a los usuarios afectados por los bloqueos un 30% de descuento en la compra de un nuevo dispositivo Motorola.
De acuerdo con Motorola, el proceso consistirá en la validación del dispositivo irregular por el IMEI para luego llenar un formulario y obtener un cupón para la compra que tendrá vigencia de 30 días luego de su expedición.
¿Cuándo empezará y para quienes aplica el bloqueo de celulares Motorola?
Los smartphones Motorola desactivados serán aquellos que no cumplan con la Norma Oficial Mexicana 24 (NOM-024).
La medida no será retroactiva, aplicará solo para equipos que sean activados a partir del 27 de julio de 2023.
Motorola notificará a los usuarios en dos ocasiones antes de deshabilitar el dispositivo. La primera alerta se enviará el día de activación del smartphone y la segunda 10 días después.
Los dispositivos neutralizados solo servirán para realizar llamadas de emergencia.
La iniciativa de Motorola tiene una excepción. Aquellos smartphones que fueron adquiridos en el extranjero a través de canales oficiales o autorizados para su uso en México seguirán funcionando sin contratiempos.
La empresa se limitará a enviar una alerta sobre las condiciones de uso.