Aprovecha la temporada de competencias deportivas para incrementar tus ventas

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No cabe duda de que los deportes despiertan grandes emociones en aficionados y curiosos de todo el mundo. Esto se traduce en un negocio redondo a nivel global, con un valor de mercado de alrededor de US$700 mil millones al año, si se incluye la comercialización de ropa, equipo, servicios de salud y entrenamiento, así como comida, promocionales y eventos relacionados, de acuerdo con la consultora A. T. Kearney1.

En cuanto a personas, se trata de acontecimientos que mueven masas. Tan sólo en los juegos deportivos de 2012 en Londres, 3.6 mil millones de personas alrededor del mundo fueron impactadas, ya sea como público televidente o presencial, así lo indica el informe del Comité Organizador2 sobre dicha justa internacional. Igualmente en la Copa Mundial de Futbol de 2014, más 3 mil millones de personas observaron en televisión las transmisiones de los partidos3.

Es claro que este tipo de encuentros deportivos son grandes oportunidades para hacer crecer los negocios, tanto del país anfitrión (en este año, Brasil), como en cualquier otro lugar en donde exista un público atento al tema, como México, que en esta ocasión tendrá en Río de Janeiro una delegación de 128 atletas, en disciplinas como taekwondo, salto, tiro con arco, atletismo y futbol, entre otras.

Las grandes marcas ya tienen listas sus promociones, si la tuya aún no ha previsto esta temporada, todavía hay tiempo. Por esta razón, en PayPal te compartimos cuatro recomendaciones que te pueden ayudar a prepararte para la ocasión:

  1. Ofrece productos y servicios para los espectadores: ¿Juega México? Seguramente amigos y familia planean reunirse para ver el partido. Entonces tal vez puedas llevarles el súper, las botanas o bebidas a casa, e incluso vender prendas u objetos relacionados a los deportes en los que participarán los atletas nacionales, o a la interesante y muy particular cultura brasileña. La cuestión es estar atento a lo que capte el interés del público durante los días de la justa deportiva, y relacionarlo o adaptarlo a tu actual negocio.
  1. Dale emoción a tus promociones: Algunas marcas famosas ya lo hicieron durante el Mundial, y tú también puedes aprovechar esta estrategia para activar ofertas y descuentos únicos en los días en los que compita México y/o en caso de que resulte ganador. Nunca está de más proponer rebajas, meses sin intereses o hasta cupones para compras futuras. Para darte una idea de las promociones que en general atraen la atención de los consumidores, visita el portal de ofertas de los comercios aliados de PayPal.
  1. Utiliza canales de comunicación en línea: Si estás realizando promociones específicas del 5 al 21 de agosto, necesitarás interactuar en tiempo real con tus consumidores, así como monitorear el sentimiento de la gente sobre los juegos. Para ello, las redes sociales son un gran aliado. Sólo recuerda determinar previamente el tipo de mensajes y lenguaje a emplear, para ser consistente en todo momento y sumarte de manera relevante a la conversación digital.
  1. Protege tus ventas: Si bien es importante estar alerta en todo momento, lo cierto es que en temporadas de eventos de alto impacto, como el de este mes, debes tomar mayores precauciones, ya que un incremento en transacciones también puede significar un mayor índice de ataques de fraude. Si dispones de una tienda en línea, esto es mucho más sencillo de resolver si empleas métodos de pago que cuenten con un Programa de Protección al Vendedor4 eficaz, como PayPal, ya que esta plataforma te respalda ante reclamaciones, devoluciones de cargo o cancelaciones de mercancía, previa evaluación del caso y del cumplimiento de los requisitos correspondientes, a fin de que puedas recibir el importe total de tu venta.

Aprovecha cada oportunidad que se presente para llevar tu negocio al siguiente nivel. Ya sea en este encuentro deportivo o en futuras competencias, con estos consejos tu producto o servicio puede captar la atención y demanda de consumidores y aficionados.

Notas:

  1. A. T. Kearney (2014) Winning in the Business of Sports.
  2. Comité Organizador (2012) Marketing Report.
  3. A. T. Kearney (2014) Winning in the Business of Sports.
  4. El Programa de Protección al Vendedor está sujetos a términos y condiciones disponibles en la liga anteriormente referida y enwww.paypal.com.mx

Por: Adriana Peón, Directora de Pymes, PayPal Hispanoamérica