Durante IFA 2020, LG Electronics presentó una forma completamente nueva de abordar los escenarios. El Dr. I.P. Park, Chief Technology Officer de LG Electronics, subió al escenario en forma de holograma para hablar sobre Life’s Good from Home, la visión de la compañía para el futuro. Esta visión de LG sobre el futuro maximiza tres valores fundamentales en el hogar: cuidado, comodidad y entretenimiento.
“Estos tiempos sin precedentes nos han hecho más inseguros sobre el futuro”, comentó el Dr. Park. “LG cree que esto presenta una oportunidad única para realizar un cambio real en el mundo al imaginar un nuevo potencial para el hogar. Como innovador líder en estilo de vida, hemos aumentado nuestro compromiso para desarrollar productos y servicios nuevos y mejorados que ofrezcan una mejor vida a los consumidores de todo el mundo”.
La plataforma de inteligencia artificial (AI) de LG, ThinQ, continúa evolucionando e innovando para crear nuevos servicios, soluciones y modelos comerciales para liderar el cambio. “LG ThinQ es el corazón de nuestras experiencias innovadoras que enriquecen la vida”, dijo el Dr. Park al demostrar cómo la más reciente aplicación LG ThinQ ofrece una experiencia centrada en el usuario que se extiende desde la asistencia al cliente hasta la compra de suministros. Con la aplicación, el servicio de atención al cliente proactivo (AI-based Proactive Customer Care) basado en inteligencia artificial puede analizar e informar sobre el estado operativo de los dispositivos e incluso, proporcionar consejos de mantenimiento o reparación.
LG ha encabezado la innovación que trasciende el hogar, invirtiendo en una amplia gama de tecnologías para mejorar la vida cotidiana. La línea de robots CLOi de LG puede proporcionar una forma segura y socialmente distante de brindar servicios en restaurantes y hospitales y, desde julio de 2020, LG CLOi ServeBots se ha implementado en ubicaciones comerciales en toda Corea.
Como pionero en robótica, LG se ha propuesto expandir el ecosistema de robots a través de su plataforma CLOi, enfocándose en la conducción automatizada, el análisis de situación y el control de movimiento al reducir el tiempo que lleva desarrollar productos de vanguardia, que es la tendencia que impulsa el crecimiento de la industria. El Dr. Park destacó cómo CLOi 2.0 podría servir como un sustituto eficiente de la interacción humana, compatible con el sistema operativo de robot de código abierto (ROS) 2.
LG también está desarrollando tecnología para la gestión remota de la atención médica como parte de sus esfuerzos de transformación digital. “A través de la inteligencia artificial, podemos monitorear de manera fácil y más precisa la salud de las personas 24 horas al día los 7 días de la semana”, dijo el Dr. Park. “Recientemente, en Corea, administramos con éxito un proyecto piloto con la Universidad Nacional de Seúl sobre el uso de AI para mejorar el seguimiento y la atención de pacientes con enfermedades crónicas”.
El Dr. Kim Kyung-ho, vicepresidente ejecutivo de LG Business Solutions Europe, acompañó al Dr. Park en el escenario para presentar LG ThinQ Home. Un espacio de vida real y una solución completa para el hogar en la ciudad surcoreana de Pangyo conocida como Silicon Valley de Corea, ThinQ Home es una demostración real de la visión de LG “Life’s Good from Home” como la futura residencia ideal diseñada para brindar un estilo de vida más seguro y cómodo a través de los últimos dispositivos y tecnologías de TI de la empresa.
En Corea, el Dr. Park llevó a la audiencia de IFA a través de LG ThinQ Home y demostró Home Concierge, un espejo inteligente que permite un control del hogar fácil y completo al monitorear los electrodomésticos y el uso de energía en el hogar a través de un panel de vanguardia. Conectado a la estación de carga de automóviles eléctricos de la casa, el panel de alta tecnología permite a los propietarios cargar y monitorear su automóvil eléctrico de forma remota.
Además de su evento de medios holográficos, los videos de LG ilustran su visión para acelerar la innovación diaria, uno de ellos con una aparición especial de la estrella de K-pop Henry Lau en un recorrido por LG ThinQ Home. Este video y más se pueden disfrutar en el canal de YouTube de LG Global (www.youtube.com/GlobalLG) mientras que la exhibición virtual de LG (http://Exhibition.LG.com) brinda una experiencia casi real de los productos y servicios innovadores de LG en IFA 2020.