Cada vez más, los dueños de empresas usan WhatsApp para ofrecer productos, conversar sobre ellos y coordinar ventas. Gracias a los catálogos, las personas pueden ver rápidamente las opciones disponibles, mientras que las empresas tienen la oportunidad de organizar sus chats en torno a artículos específicos. Debido a la creciente popularidad del uso de chats para hacer compras, queremos que los usuarios cuenten con un proceso de compra y venta más sencillo.
Carritos de compras WhatsApp
Por lo tanto, estamos emocionados de anunciar que ya podrás usar carritos de compras en WhatsApp. Los carritos son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales. Las personas podrán usarlos para explorar un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje. De este modo, será más fácil para las empresas hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas.
Barizzimo, una cafetería de Aguascalientes, México, tuvo acceso anticipado a esta función y nos contó que el uso de los carritos será muy intuitivo para sus clientes y ayudará a las empresas a llevar un registro de los pedidos y aumentar las ventas.
Los pasos para añadir productos al carrito:
- Abre WhatsApp.
- Ve al perfil de la empresa a la que quieras enviar el pedido o al chat que tengas con ella.
- Toca el ícono de catálogo que aparece junto al nombre de la empresa.
- Cuando se abra el catálogo, busca los productos que quieras pedir.
- Toca el producto que te guste.
- En el producto que quieras pedir, toca AÑADIR AL CARRITO.
- Si quieres hacer una pregunta específica sobe el producto, también puedes usar la opción ENVIAR MENSAJE A LA EMPRESA.
Editar el carrito
- Toca “VER CARRITO” para ver todos los productos que añadiste.
- Si quieres volver al catálogo para incluir más productos en el carrito, toca AÑADIR MÁS.
- También puedes editar la cantidad de cada uno de los productos que añadas al carrito.
Realizar un pedido
- Cuando hayas actualizado el carrito, podrás enviárselo al vendedor como un mensaje de WhatsApp.
- Luego de enviarlo, podrás pulsar el botón VER CARRITO ENVIADO en la ventana del chat con el vendedor para ver los detalles del pedido.
Puedes más información sobre los carritos https://www.whatsapp.com/