El Internet es hoy el innegable transformador de cómo se comunican las personas, así como de la industria y los negocios. A su vez, el boom de las redes sociales está haciendo que los más de 3 mil 500 millones de usuarios de Internet obtengan información y se conecten con las marcas en una nueva manera.
Con el creciente uso de los dispositivos móviles, las redes sociales cobran aún más relevancia, ya que son una de las principales actividades de los internautas. En México, 79% de los usuarios se conectan para usar redes sociales, según la Asociación Mexicana de Internet, mientras que esta cifra asciende, específicamente desde smartphones, a 85% en Argentina y Chile, según los estudios IMS Mobile in Latam y BBVA Research: Contexto Digital Alianza del Pacífico (AdP). En Colombia el uso de las redes se generaliza en 78% de los usuarios, según datos de Uso y Apropiación de las TIC en Colombia. Dichas cifras reafirman la importancia que tienen las plataformas digitales para las marcas, pues se convierten un canal vital para comunicarse y abrir oportunidades de venta.
Pero la exposición no basta para crear una exitosa campaña y crecer como las ventas de un negocio. De acuerdo con la metodología de ventas y marketing inbound, la clave radica en la generación de contenidos de calidad. Llevar información útil y del interés de tu público, definiendo cuál es la plataforma más efectiva para hacerlo, garantiza una herramientas más efectiva con relación a su costo, es más predecible, escalable y una fuente más segura de leads o clientes potenciales.
En el marco el Día del Internet, HubSpot, la plataforma líder en ventas y marketing inbound, comparte algunas cifras relevantes sobre las redes sociales más populares, que te ayudarán a idear tu plan de acción de marketing y ventas, con el fin de atraer la atención del público a través de sus diferentes perfiles, generar visitas, convertirlas en clientes potenciales y, finalmente, lograr ventas exitosas.
El perfil de las redes sociales
Facebook, la red más grande
- Mil 900 millones de usuario mensuales activos
- Abarca 83% de las mujeres en línea y 75% de los hombres
- El rango de edades va de los 18 a 49 años; es ideal para comunicarse con la Generación X (quienes pasan hasta 7 horas en línea) y los millennials
- 75% de sus usuarios pasan más de 20 minutos al día en la plataforma
YouTube, robando la atención a la televisión
- Mil millones de usuarios único al mes
- Predominan los usuarios hombres con 55%; 45% son mujeres
- Más de la mitad de las reproducciones se hacen en móviles
- Cada minuto se suben 400 horas de videos a la plataforma
Instagram, la red de mayor crecimiento con potencial para las marcas
- 600 millones de usuarios únicos al mes
- Tiene más mujeres que hombres en su red: 38% de las mujeres en línea usan Instagram, la cifra es de 26% en los hombres
- 90% de los usuarios de Instagram tienen menos de 35 años
- 53% de los usuarios siguen cuentas de marcas
Twitter, consulta de información rápida
- 317 millones de usuarios activos al mes
- Abarca 22% de los hombre en línea y 15% de las mujeres
- El rango de edad es de 18 a 29 años
- 53% no actualiza su estado
- El promedio de uso de la aplicación móvil es de 2.7 minutos
Pinterest, un hub de intereses
- 317 millones de usuarios únicos mensuales
- La mayoría de usuarios son mujeres: abarca 45% de las mujeres en línea y sólo 17% de hombres
- Distribución similar en rangos de edades entre 18 a 64 años
- Los usuarios referenciados a Pinterest tienen una probabilidad de 10% de hacer una compra a través de plataformas de e-commerce
- Información con vida media más larga: un pin se mantiene vigente por más de 151 mil minutos, en contraste de los 24 de un tweet y los 90 minutos de un post en Facebook