Sin bombo y platillo Apple ha lanzado de manera discreta en su App Store para iOS una aplicación dedicada exclusivamente a brindar soporte a sus dispositivos móviles.
Por medio de la nueva aplicación de soporte de Apple los usuarios podrán leer información sobre su dispositivo, obtener consejos, agendar citas para llevar algún dispositivo a reparación a alguna Apple Store o centro de servicio autorizado, así como obtener soporte vía chat, correo electrónico o llamada telefónica.
Una de las ventajas que tendría la aplicación de soporte de Apple es que se personalizaría de acuerdo a los dispositivos que tengas asociados a tu cuenta de iCloud. Por ejemplo, si sólo tienes una MacBook y un iPhone, la app se limitará a mostrarte sólamente información de ayuda para estos dispositivos.
Desde hace tiempo la empresa ha mostrado información de ayuda para sus dispositivos a través de la App Store, así como en su página web; desde iOS 8 en todos los iPhone, iPad y iPod Touch se incluyó la aplicación Consejos, la cual como su nombre lo dice se encarga de dar recomendaciones para sacar más provecho a los equipos de la firma de la manzana.
Con la nueva aplicación de soporte se busca entregar mayor ayuda a los usuarios, debido a la gran cantidad de opciones que ofrece. Por ahora la app solo está disponible en los Países Bajos y en idioma inglés; no se sabe cuándo llegará — o si llegará — a todo el mundo.
Con información de TechCrunch.