Apple, una de las gigantes de la computación moderna, ha abierto en Twitter una cuenta dedicada a la atención a sus clientes. La cuenta actualmente posee casi 88 mil seguidores al momento de escribir este artículo.
Tips and tutorials from the same Apple Advisors you know and trust – now available on Twitter. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
— Apple Support (@AppleSupport) 3 de marzo de 2016
Jack Dorsey, actual CEO de Twitter quiso felicitar a Apple mediante un tweet, celebrando el uso de Twitter como una manera más práctica de atender a sus clientes.
¡Una enorme bienvenida a @AppleSupport! ¡Ahora usará Twitter para atender a sus clientes a través de tweets y mensajes directos!
A HUGE welcome to @AppleSupport! Now using Twitter to provide customer support through tweets and DMs! https://t.co/wORkp6mRNa
— Jack (@jack) 3 de marzo de 2016
La cuenta proveerá “tips, trucos e información provechosa” cuando más lo necesite, además de que tratarán de solucionar los problemas de los usuarios cuando presenten algún inconveniente, de acuerdo a la biografía escrita en la cuenta @AppleSupport. De acuerdo a CNN, los usuarios no se hicieron esperar ante este movimiento de Apple y reaccionaron twiteando diversas quejas sobre sus dispositivos.